Wenn Ihr Navigationsgerät kein GPS*-Signal empfängt, werden je nach Gerät Ihre Fahransicht oder Ihr Positionssymbol grau angezeigt oder Sie sehen auf dem Display eine Fehlermeldung. Beachten Sie, dass es selbst unter optimalen Bedingungen ein paar Minuten dauern kann, bis Ihr Gerät ein Signal empfängt.

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Es gibt verschiedene Ursachen für GPS-Probleme. Gehen Sie die folgende Checkliste durch, um eine Lösung zu finden.

• Ihre freie Sicht ist blockiert. Wenn Sie sich in einem Waldgebiet, in der Nähe hoher Gebäude oder in der Nähe von Wasser befinden, kann es länger als normal dauern, bis Ihr Gerät ein GPS-Signal empfängt. Versuchen Sie nach Möglichkeit, in ein Gebiet mit freier Sicht zum Himmel zu wechseln.
• Auf Ihrem Gerät muss die neueste Software installiert sein.

• Detaillierte Schritte zur Aktualisierung der Software des Geräts.

  Stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres Geräts vollständig geladen ist.

• Ihr Navigationsgerät funktioniert nicht ordnungsgemäß und muss zurückgesetzt werden. In manchen Fällen müssen Sie das Gerät möglicherweise zurücksetzen, wenn die Software auf Ihrem Navigationsgerät nicht wie erwartet funktioniert. Informationen zum Zurücksetzen Ihres Geräts finden Sie hier . Beachten Sie, dass es nach dem Zurücksetzen des Geräts eine Weile dauern kann, bis Sie ein GPS-Signal empfangen.

Hinweis: Bei Geräte der älteren Generation muss die Software oder QuickGPSfix-Datei für Ihr Gerät aktualisiert werden. Um schnell einen GPS-Fix zu erhalten, verbinden Sie sich mit TomTom HOME oder MyDrive Connect und laden Sie die QuickGPSfixnaktualisierungen herunter.