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Retail Portal

TomTom Retail Portal

Restablecer su navegador

En algunos casos, es posible que el navegador no se inicie correctamente o deje de responder. Si así fuera, pruebe a reiniciar el navegador. La única información de su navegador que se ha perdido es el ajuste de zona horaria para el reloj. Puede encontrar instrucciones sobre cómo ajustar el reloj en el manual del usuario de su dispositivo.

Seleccione el tipo de navegador

Con MyDrive Connect / Wi-Fi

Para reajustar su navegador TomTom, haga lo siguiente:

  1. Compruebe que la batería esté completamente cargada.
    Cargue el navegador durante al menos 2 horas antes de intentar encenderlo de nuevo. Asegúrese de que la luz de carga de su navegador está encendida.
  2. Restablezca su dispositivo.
    Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado hasta que el dispositivo se reinicie. Mantenga pulsado al botón hasta que escuche unos tambores. En ese momento, suéltelo. Puede que esta operación dure más de 15 segundos.

Con TomTom HOME

Para reajustar su navegador TomTom, haga lo siguiente:

  1. Compruebe que la batería esté completamente cargada.
    Cargue el navegador durante al menos 2 horas antes de intentar encenderlo de nuevo. Asegúrese de que la luz de carga de su navegador está encendida.
  2. Extraiga la tarjeta SD
    Si el dispositivo usa una tarjeta SD , extráigala.
  3. Restablezca su dispositivo.
    Para pulsar el botón de reajuste, utilice un clip de papel recto o un objeto similar durante 20 segundos.
  4. Encienda el navegador.
    Pulse el botón de encendido/apagado durante al menos 5 segundos.
  5. Inserte la tarjeta SD
    Si el dispositivo usa una tarjeta SD , inserte la tarjeta SD .

Si usa un TomTom START (2009) o un START²/START Classic (2010), haga lo siguiente:

  1. Saque la montura del dispositivo apretando el botón de desbloqueo en la montura.
    Imagen Imagen
  2. Saque la carcasa trasera del dispositivo sosteniéndola por los lados y presionando el dispositivo a través de la zona central de la carcasa.
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  3. Para pulsar el botón de reajuste, utilice un clip de papel recto o un objeto similar durante 20 segundos. El botón de reajuste se encuentra en la base de su dispositivo.
    Imagen

Dispositivos integrados

Dispositivos TomTom Sony XNV

Para reiniciar el módulo de navegación, extráigalo del soporte pulsando el botón de desbloqueo. A continuación, pulse el botón de reajuste en la parte posterior del módulo de navegación durante al menos 20 segundos. Vuelva a colocar el módulo de navegación en el soporte.

Imagen

TomTom Mazda Navigation System NB1 LIVE / Carminat TomTom / TomTom Smart Media-System

Para restablecer el dispositivo, apague el motor del coche y extraiga la tarjeta de memoria . Vuelva a insertar la tarjeta de memoria , espere 30 segundos y vuelva a arrancar el motor del coche.

Ver vídeo

Este vídeo describe cómo restablecer un navegador TomTom. Puede restablecer el navegador cuando no funcione correctamente. Tenga en cuenta que, al restablecer el navegador, no se eliminarán los favoritos y las ubicaciones guardados.

Ver vídeo

Este vídeo muestra cómo restablecer el navegador. Estos pasos se aplican a los navegadores más antiguos fabricados antes de 2013 y que tengan TomTom HOME. Sirve de ayuda restablecer el navegador si este deja de responder, no encuentra señal GPS o no se inicia correctamente. Al restablecer el navegador, no se eliminará la configuración guardada, como los favoritos o los destinos recientes, pero es posible que sea necesario volver a definir la zona horaria del reloj.