Podívat se na video

Když se na svém zařízení s připojením k síti Wi-Fi přihlašujete ke svému účtu TomTom, můžete občas zahlédnout některou z těchto zpráv:

„Máme potíže s přístupem ke službám TomTom. Zkuste to později znovu.“ „Došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu.“

Pokud se vám tato chybová zpráva zobrazí, když své nové zařízení s připojením k síti Wi-Fi používáte poprvé, vyřešíte problém obnovením nastavení od výrobce. Viz: JAK NA SVÉM ZAŘÍZENÍ OBNOVÍM NASTAVENÍ OD VÝROBCE?

Pokud se vám tato chybová zpráva zobrazuje, když se snažíte aktualizovat své zařízení nebo se přihlásit do aplikace MyDrive, zkontrolujte, zda je zařízení řádně připojeno k síti.

Pro aktualizaci softwaru, map či rychlostních radarů ve vašem zařízení je nutné se připojit k síti Wi-Fi.

Chcete-li se připojit k síti Wi-Fi, zapněte své zařízení a postupujte následovně:

1. Vyberte tlačítko hlavního menu .
2. Posuňte se na pravou stranu obrazovky a vyberte položku Nastavení a poté Wi-Fi .
3. Zadejte přihlašovací údaje pro připojení k síti Wi-Fi a vyberte možnost Připojit .

Případně můžete využít připojení k internetu svého počítače. V tomto případě musíte mít v počítači nainstalovanou aplikaci MyDrive Connect. Pro více informací viz článek INSTALACE APLIKACE MYDRIVE CONNECT .

Jakmile aplikace MyDrive Connect rozpozná vaše zařízení, zobrazí se na zařízení zpráva „ Snadno aktualizujte své zařízení GO “ a můžete zahájit aktualizaci pomocí menu v zařízení.

A na závěr, chcete-li synchronizovat místa, cílové body či trasy z aplikace MyDrive do svého zařízení, musíte být připojeni prostřednictvím sítě Wi-Fi, vestavěné SIM karty svého zařízení nebo spárovaného smartphonu v závislosti na zařízení.

Pro ověření typu a stavu připojení otevřete hlavní nabídku, posuňte se na pravou stranu obrazovky a vyberte symbol otazníku a poté možnost Informace . Následně se posuňte dolů, kde zjistíte svůj stav připojení.