Puoi utilizzare MyDrive Connect per aggiornare, modificare o installare nuove mappe sul tuo dispositivo di navigazione.
Per vedere i passi richiesti per l'aggiornamento di un dispositivo Wi-Fi® utilizzando una connessione cablata e il tuo computer, fai clic su questo link .
Se sul tuo computer non è installato MyDrive Connect, utilizza uno dei seguenti collegamenti:

Download per Windows Download per Mac OSX

Link menzionati nei video: Liberare spazio sul dispositivo di navigazione

1. Connessione a MyDrive Connect

Connetti il tuo dispositivo di navigazione al computer e avvia MyDrive Connect. Accedi con il tuo account TomTom, se richiesto, e attendi che il dispositivo sia acceso.
Una volta connesso il dispositivo, MyDrive Connect ti consente di verificare automaticamente la disponibilità di aggiornamenti e sincronizza le eventuali modifiche apportate sul dispositivo.

Fai clic su Il mio contenuto o sul pulsante verde denominato Visualizza aggiornamenti per gestire i tuoi contenuti.

NOTA : se il tuo dispositivo non viene mostrato come Connesso con il segno di spunta verde o non compare affatto, fai clic qui per passare alla sezione di risoluzione dei problemi .

2. Aggiornamento

Fai clic su Visualizza aggiornamenti o Il mio contenuto nella barra del menu per visualizzare un elenco di aggiornamenti disponibili.

Nota : se è disponibile un aggiornamento software per il dispositivo in uso, è necessario installarlo prima di poter eseguire l'aggiornamento delle mappe. L'aggiornamento Navcore è già selezionato e compare nella parte superiore dell'elenco, pertanto fai semplicemente clic su Aggiorna selezionati per installarlo.

Per scaricare e installare gli aggiornamenti, seleziona o deseleziona le caselle di controllo a destra per scegliere cosa aggiornare, quindi fai clic su Aggiorna selezionati .

L'aggiornamento viene prima scaricato sul tuo computer e poi trasferito al dispositivo di navigazione e, infine, viene installato e preparato per l'uso.
Assicurati di non scollegare il dispositivo di navigazione dal computer fino a quando il dispositivo e MyDrive Connect indicano che l'aggiornamento è stato completato.

L'aggiornamento non si avvia o si interrompe?
Fai clic qui per passare alla sezione di risoluzione dei problemi

3. Gestione dei contenuti

Puoi anche aggiungere, eliminare o modificare le mappe installate sul tuo dispositivo di navigazione direttamente nella scheda Il mio contenuto .
Se scorri verso il basso fino a Mappe , vengono visualizzate le mappe installate e quelle disponibili per il dispositivo. Fai clic su un'immagine mappa per visualizzare maggiori dettagli.

 

• Cambia : consente di installare una mappa con una copertura diversa per ottenere una versione mappa ridotta o maggiore. Alcune mappe consentono di selezionare versioni con una copertura paesi diversa in modo da poter installare una mappa di dimensioni ridotte che si adatta meglio alle tue esigenze.
• Disinstalla : consente di eliminare la mappa selezionata. Se sono presenti più mappe installate, puoi eliminare alcune mappe per liberare spazio, ma comunque è richiesta almeno una mappa installata sul tuo dispositivo.
• Installa : consente di aggiungere una nuova mappa per l'utilizzo sul tuo dispositivo di navigazione. La sezione Mappe mostra tutte le mappe incluse con il tuo dispositivo e che hai acquistato, in modo da poterle installare gratuitamente o cambiarle.

 

Risoluzione dei problemi

Il dispositivo non si connette al computer

Se il tuo dispositivo non viene riconosciuto e rilevato dal computer ed è mostrato nell'elenco come "Non connesso" in MyDrive Connect, in primo luogo controlla connessione tra il computer e il dispositivo:

1. Accertati che il cavo sia collegato direttamente al dispositivo di navigazione e al computer
   • Inserisci il cavo USB direttamente sul tuo dispositivo e assicurati di rimuovere il dispositivo dal suo supporto prima di provare a eseguire l'aggiornamento
   • Collegare l'altra estremità del cavo a una porta USB, direttamente sul tuo computer: non collegarlo a un hub USB, né a una porta USB della tastiera/monitor
2. Utilizza sempre il cavo USB TomTom fornito con il dispositivo poiché i cavi USB di terze parti potrebbero non funzionare.

Se il dispositivo non è ancora visualizzato come Connesso , consultare la sezione: Il navigatore non si connette al computer (MyDrive Connect)

Spazio libero insufficiente

Prima di aggiornare il dispositivo, si consiglia di disporre di almeno 8 GB di spazio libero sul computer.

Per lo spazio libero disponibile sul dispositivo di navigazione, MyDrive Connect ti informa quando un aggiornamento o mappa non può essere scaricato sul tuo dispositivo per mancanza di spazio sufficiente. A seconda del dispositivo in uso, potresti scegliere di liberare spazio prima di installare una mappa, oppure selezionare una versione ridotta della stessa mappa o anche espandere la capacità di memoria del dispositivo con una scheda SD.

Per informazioni più dettagliate su come liberare spazio, consulta la sezione: Rimozione del contenuto inutilizzato

Per ulteriori informazioni sulle schede SD compatibili e gli argomenti correlati, consulta la sezione: Uso di una scheda di memoria con un dispositivo TomTom

Mappa danneggiata/Impossibile eseguire l'installazione o il download

In alcuni casi, l'installazione potrebbe interrompersi o bloccarsi, oppure una mappa potrebbe essere mostrata nell'elenco come Danneggiata in Mappe . Ciò è spesso dovuto a problemi relativi alla connessione a Internet.

• Ti consigliamo di utilizzare una connessione cablata per il tuo computer in modo da evitare problemi di connettività con la rete Wi-Fi.
• Se il download avanza troppo lentamente, puoi impostare MyDrive Connect in modo che scarichi automaticamente gli aggiornamenti sul computer in background così da essere pronto prima di collegare il dispositivo di navigazione per l'aggiornamento.
  Per scoprire come, consulta la sezione: Download automatico degli aggiornamenti con MyDrive Connect
• La presenza di firewall e software per la sicurezza potrebbe interferire con il completamento dell'aggiornamento, pertanto assicurati di impostare le eccezioni per MyDrive Connect in tali programmi/applicazioni software. Si sconsiglia vivamente di eseguire il download e l'installazione degli aggiornamenti sul computer aziendale o tramite la rete aziendale/d'ufficio.
• Infine, assicurati di disattivare le impostazioni di risparmio energetico sul tuo computer quando esegui l'aggiornamento del dispositivo di navigazione, poiché tali impostazioni potrebbero interrompere il processo.

Per ulteriori informazioni sugli errori di installazione delle mappe o per la procedura dettagliata di risoluzione dei problemi, consulta la sezione: Nessuna mappa disponibile (MyDrive Connect)