Errore: si è verificato un problema con la connessione ai Servizi TomTom
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A volte, quando tenti di accedere con il tuo account TomTom sul dispositivo Wi-Fi, potresti visualizzare uno dei seguenti messaggi:
"Stiamo riscontrando problemi ad accedere ai servizi TomTom. Riprova più tardi." "Ops, qualcosa è andato storto. Riprova." |
Se ricevi questo messaggio di errore la prima volta che utilizzi un nuovo dispositivo Wi-Fi, il problema può essere risolto con un ripristino delle impostazioni predefinite. Consulta la sezione: COME SI EFFETTUA UN RIPRISTINO DELLE IMPOSTAZIONI PREDEFINITE SUL DISPOSITIVO?
Se visualizzi il messaggio di errore mentre stai tentando di aggiornare il dispositivo o di accedere a MyDrive, devi verificare che il dispositivo disponga di una connessione funzionante.
Per aggiornare il software, le mappe o i tutor e autovelox sul tuo dispositivo, devi essere connesso a una rete Wi-Fi.
Per connetterti a una rete Wi-Fi, accendi il dispositivo e procedi come segue:
- Seleziona il pulsante del menu principale .
- Scorri a destra dello schermo e seleziona Impostazioni , quindi Wi-Fi .
- Immetti le informazioni di accesso per la rete Wi-Fi e seleziona Connetti .
In alternativa, puoi utilizzare la connessione Internet del computer. In questo caso, devi aver installato MyDrive Connect sul tuo computer. Consulta la sezione INSTALLAZIONE DI MYDRIVE CONNECT per ulteriori informazioni.
Una volta che il dispositivo è stato riconosciuto da MyDrive Connect, viene visualizzato il messaggio “ Aggiorna il tuo GO in modo semplice ” ed è possibile avviare gli aggiornamenti tramite il menu presente sul dispositivo.
Infine, se desideri sincronizzare le posizioni, le destinazioni o i percorsi di MyDrive sul dispositivo, devi essere connesso tramite Wi-Fi , una scheda SIM integrata per il dispositivo o tramite uno smartphone associato, a seconda del dispositivo in uso.
Per verificare il tipo e lo stato della tua connessione, apri il Menu principale, scorri a destra dello schermo e seleziona il punto di domanda , quindi Info . Scorri verso il basso per visualizzare lo stato della tua connessione.