Fout: er is een probleem opgetreden tijdens het verbinden met TomTom Services
Bekijk de video
Soms kun je tijdens het aanmelden met je TomTom-account op je Wi-Fi-apparaat een van de volgende berichten te zien krijgen:
"Er zijn problemen met de toegang tot TomTom Services. Probeer het later opnieuw." "Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw." |
Als je deze foutmelding ziet wanneer je voor het eerst gebruik maakt van je nieuwe Wi-Fi-apparaat, kan het probleem worden opgelost met een reset. Zie ook: HOE HERSTEL IK DE FABRIEKSINSTELLINGEN OP MIJN APPARAAT?
Als je dit foutbericht ziet tijdens het bijwerken van je apparaat of bij het aanmelden op MyDrive, moet je controleren of je apparaat een goede verbinding heeft.
Voor het bijwerken van de software, kaarten of flitsers op je apparaat, moet je apparaat verbonden zijn met een Wi-Fi-netwerk.
Om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk zet je het systeem aan en volg je de volgende stappen:
- Selecteer de hoofdmenuknop .
- Scrol naar de rechterkant van het scherm en selecteer Instellingen en vervolgens Wi-Fi .
- Voer de aanmeldgegevens voor het Wi-Fi-netwerk in en selecteer Verbinden .
Je kunt ook gebruik maken van de internetverbinding van je computer. In dit geval moet MyDrive Connect op je computer zijn geïnstalleerd. Zie MYDRIVE CONNECT INSTALLEREN voor meer informatie.
Zodra het apparaat wordt herkend door MyDrive Connect, wordt het bericht ' Werk je GO nu eenvoudig bij ' weergegeven en kun je de updates starten via het menu van je apparaat.
Tot slot, als je plaatsen, bestemmingen of routes vanuit MyDrive op je apparaat wilt synchroniseren, moet je verbonden zijn via Wi-Fi, een ingebouwde SIM-kaart voor je apparaat of een gekoppelde smartphone, afhankelijk van je apparaat.
Om het type en de status van je verbinding te controleren, open je het hoofdmenu, scrol je naar de rechterkant van het scherm en selecteer je het vraagteken , en Info . Scrol omlaag om de verbindingsstatus te zien.