Jeśli urządzenie nawigacyjne nie odbiera sygnału GPS, widok z perspektywy kierowcy lub ikona pozycji są wyświetlane na szaro albo wyświetlany jest jeden z następujących komunikatów, w zależności od rodzaju posiadanego urządzenia. Uwaga: nawet w sprzyjających okolicznościach odebranie sygnału przez urządzenie może zająć mu kilka minut.

Obejrzyj wideo

Istnieje kilka możliwych przyczyn problemów z odbiorem sygnału GPS. Zapoznaj się z poniższą listą kontrolną, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

• Coś przesłania Ci widok. Jeśli znajdujesz się na zadrzewionym obszarze, w pobliżu wysokich budynków lub zbiornika wodnego, odebranie sygnału GPS może trwać dłużej niż zwykłe. Spróbuj dotrzeć do miejsca, w którym nie ma żadnych przeszkód między urządzeniem a niebem.
• Pańskie/Pani urządzenie musi mieć zainstalowane najnowsze oprogramowanie.
  Szczegółowe kroki aktualizacji oprogramowania urządzenia.
• Proszę upewnić się, że bateria urządzenia jest w pełni naładowana.
• Urządzenie działa nieprawidłowo i należy je zresetować. W niektórych przypadkach należy zresetować urządzenie nawigacyjne, jeśli zainstalowane w nim oprogramowanie nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Kliknij tutaj , aby dowiedzieć się jak zresetować posiadane urządzenie. Należy pamiętać, że po zresetowaniu odebranie sygnału GPS przez urządzenie może chwilę potrwać.

Uwaga: W przypadku urządzenia starszej generacji oprogramowanie lub plik QuickGPSfix urządzenia musi zostać zaktualizowany. Aby szybko otrzymać poprawkę GPS, proszę połączyć się z TomTom HOME lub MyDrive Connect i pobrać aktualizacje QuickGPSfix.