Obejrzyj film

Czasami podczas próby zalogowania się do konta TomTom w urządzeniu z obsługą sieci Wi-Fi może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów:

„Obecnie występują problemy z uzyskaniem dostępu do usług TomTom. Spróbuj ponownie później”. „Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie”.

Jeśli ten komunikat o błędzie zostanie wyświetlony podczas pierwszego użycia nowego urządzenia z obsługą sieci Wi-Fi, problem można rozwiązać poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zobacz: JAK PRZYWRÓCIĆ USTAWIENIA FABRYCZNE W URZĄDZENIU?

Jeśli komunikat o błędzie jest wyświetlany podczas próby zaktualizowania urządzenia lub zalogowania się do usługi MyDrive, sprawdź stan połączenia urządzenia.

Aby zaktualizować oprogramowanie, mapy lub informacje o fotoradarach w urządzeniu, należy podłączyć je do sieci Wi-Fi.

Aby nawiązać połączenie z siecią Wi-Fi, włącz urządzenie i wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz przycisk menu głównego .
2. Przewiń do prawej strony ekranu i wybierz opcję Ustawienia , a następnie Wi-Fi .
3. Wpisz dane logowania do sieci Wi-Fi, a następnie wybierz opcję Połącz .

Możesz też skorzystać z połączenia internetowego swojego komputera. W takim przypadku na komputerze musi być zainstalowana aplikacja MyDrive Connect. Więcej informacji znajduje się w części INSTALOWANIE APLIKACJI MYDRIVE CONNECT .

Po rozpoznaniu urządzenia przez MyDrive Connect zostanie wyświetlony komunikat „ Zaktualizuj urządzenie GO w łatwy sposób ” . Możliwe wtedy będzie rozpoczęcie aktualizowania z poziomu menu urządzenia.

Jeśli chcesz zsynchronizować miejsca, cele podróży lub trasy z MyDrive do urządzenia, w zależności od typu urządzenia potrzebne będzie połączenie z siecią Wi-Fi, wbudowaną kartą SIM lub sparowanym smartfonem.

Aby sprawdzić typ i stan połączenia, otwórz menu główne, przewiń do prawej strony ekranu, wybierz znak zapytania , a następnie opcję Informacje . Przewiń w dół, aby sprawdzić stan połączenia.