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Nenhum mapa disponível (equipamentos Wi-Fi®)
O erro 'Nenhum mapa disponível' pode ocorrer se o equipamento não tiver mapas instalados ou se o mapa não for legível. Isso pode ser causado por uma instalação de mapa interrompida.
Assista o vídeo
Siga as etapas abaixo para solucionar o problema:
- Selecione Adicionar um mapa em seu equipamento.
- Selecione um mapa na lista para mais informações, como tamanho e países cobertos por ele.
- Quando tiver decidido por um mapa, selecione Baixar . Quando o download estiver concluído, a mensagem ‘Mapa adicionado’ será exibida em seu equipamento de navegação.
- Selecione OK para confirmar. Agora você pode usar seu equipamento de navegação com o mapa instalado.
Se o seu equipamento não estiver conectado a uma rede Wi-Fi®, você tem duas opções ao selecionar Adicionar um mapa :
- Conectar com uma rede Wi-Fi®
- Conectar usando USB
Se sua instalação de mapa anterior tiver sido interrompida, recomendamos que você baixe o mapa usando o USB, seguindo os passos a seguir:
- Verifique se o MyDrive Connect está instalado no computador. Consulte Como faço para instalar o aplicativo TomTom MyDrive Connect no meu computador? .
- Conecte seu equipamento de navegação a seu computador e ligue-o.
- Se o MyDrive Connect não abrir automaticamente, clique no ícone MyDrive Connect (
or 
) na área de notificações do Windows ou na barra do menu da Apple. - Se você ainda não estiver conectado, digite seus detalhes de login (endereço de e-mail e senha) e clique em Fazer login. Você pode selecionar "Lembrar meu endereço de e-mail", para que não seja necessário informar da próxima vez.
- Uma vez conectado à sua conta TomTom, o MyDrive Connect mostra a seguinte tela:
- Selecione Adicionar um mapa em seu equipamento caso já não o tenha feito, e selecione na lista o mapa que deseja baixar. Ao selecionar um mapa, são exibidos o tamanho do download e os países cobertos pelo mapa.
- Para baixar e instalar o mapa, selecione Baixar . Quando o download estiver concluído, a mensagem ‘Mapa adicionado’ será exibida em seu equipamento de navegação.
- Selecione OK e desconecte do computador o seu equipamento de navegação.